Kelonlyrum은 고객님의 개인정보를 소중히 다루며, 최신 법령에 따라 안전하게 보호하고 있습니다.

수집하는 정보 항목

서비스 제공을 위해 최소한의 정보만 수집하며, 목적 외 사용은 하지 않습니다.

• 성명, 연락처, 이메일 주소 등 기본적인 신원 확인 정보를 수집합니다.
• 상담·문의 과정에서 제공되는 메시지, 상담 기록 등이 포함될 수 있습니다.
• 홈페이지 방문 시 기기 정보, 쿠키 등 서비스 이용 관련 정보가 수집될 수 있습니다.
• 법적 의무 또는 분쟁 대응을 위한 정보도 필요한 경우에 한해 수집합니다.

정보 이용 목적

수집된 정보는 아래 목적에 한해 사용됩니다.

• 상담, 문의, 맞춤형 안내 및 서비스 제공을 위함입니다.
• 법적 의무 이행과 분쟁 대응을 위한 기록 관리에 활용됩니다.
• 서비스 개선, 안전한 운영 및 품질 관리에 필요합니다.
• 고객 문의에 신속히 응대하기 위해 사용합니다.

정보 처리 근거

관련 법령 및 이용자의 동의를 바탕으로 정보가 처리됩니다.

서비스 이용 계약의 이행, 법적 의무 이행, 정당한 이익, 동의 등에 근거하여 개인정보를 처리합니다.

정보 제공 및 공유

고객 동의 없이는 외부에 제공되지 않습니다.

• 서비스 제공 또는 법적 의무 이행에 꼭 필요한 경우에만 제한적으로 공유됩니다.
• 협력사, 외부 서비스 연계 시 사전 안내 후 동의를 받습니다.
• 공공기관 요청 등 법령에 의한 경우에도 적법 절차에 따라 처리됩니다.

정보 보호와 안전조치

고객님의 개인정보는 암호화, 접근 제한 등 안전하게 관리되며, 최신 보안 기술과 내부 정책에 따라 지속적으로 보호 대책을 강화하고 있습니다.

고객의 권리 안내

고객님은 언제든 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·수정·삭제 요청이 가능합니다.
• 정보 처리에 대한 동의 철회 및 제한을 요청할 수 있습니다.
• 개인정보 이동 또는 복사 요청이 가능합니다.
• 불만, 침해 신고 및 문의 접수가 가능합니다.

쿠키 안내

사이트 이용 편의를 위해 필수·기능성 쿠키가 사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 별도 쿠키 정책을 참고해 주세요.

쿠키 정책 보기 쿠키 정책 보기

문의처

개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 언제든 가능합니다.

방침 변경 안내

법령 변경 또는 서비스 개선에 따라 방침이 달라질 수 있으며, 주요 변경 시 사전 공지합니다.